Política de envio

1. Processamento dos Pedidos

Todos os pedidos realizados em nossa loja são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos feitos aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

O prazo estimado será informado antes da finalização do pedido.

⚠️ O prazo passa a contar após a confirmação do pagamento e envio do código de rastreio.

3. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no endereço informado e no peso/volume dos produtos.

Eventuais promoções de frete grátis serão informadas no site.

4. Código de Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. Atrasos na Entrega

A Karina Cintra não se responsabiliza por atrasos causados por:

• Greves

• Problemas climáticos

• Endereço incorreto informado pelo cliente

• Ausência no local da entrega

Caso o produto retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio será feito mediante novo pagamento de frete.

6. Produto com Avaria no Transporte

Se o produto chegar danificado:

• Recuse a entrega ou

• Entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para análise.